jeudi 21 avril 2011

Retour

Je me suis réveillée aussi inquiète que la veille. Je n'avais pas de nouvelle de mon amie. La veille, elle avait tout interrompu discussion via le réseau social et le portable étant sur messagerie. N'ayant vraiment pas le moral (plus à certains moments qu'à d'autres), je me suis fortement fait du souci. Je suis même jusqu'à aller la voir en plein milieu de la nuit, juste après mes appels en échec : aucune réponse.
J'ai été jusqu'à penser à appeler les pompiers mais je me suis raisonnée et calmée. J'ai résolu qu'il n'y avait rien de grave : qu'elle dormait et que son portable n'avait plus de batterie.
Cependant, son portable était toujours sur messagerie le lendemain matin, ce n'est pas dans ses habitudes...

Lors de ma préparation, j'ai longuement hésité sur ma tenue. C'est difficile de pouvoir s'habiller correctement, tout en correspondant avec les demandes de Maître. Le matin, il fait un peu frais et même pas une heure ou deux après, il commence à faire bon. Parfois il fait même gris le matin et très beau l'après-midi. Même en regardant la météo c'est aléatoire.

Sur le plateau, j'étais plus ou moins de bonne humeur. J'étais préparé à avoir une journée aussi difficile que la veille : défilé de répondeurs ou d'absents...
Après même pas une demie heure de production, nous étions tous en attente de fiches. Plus rien remontant (comme à la fin de la première semaine). Pas de chance pour moi, ma superviseur de l'opération, décida, en attendant de trouver une autre solution, de me changer d'opération : direction retour à l'ancienne opération, sur la réception d'appel... ce qui veut dire retour dans mon ancienne équipe, retour avec mon ancienne superviseur. Super... !!??
La seule qui était contente était mon amie. J'ai bien remarqué son sourire et son visage s'illuminé dès qu'elle m'a vu m'approché et m'installer avec mes affaires sur mon phone habituel, situé juste en face du sien. De mon côté, j'espérais juste de ne pas devoir faire la psychologue toute la journée : ce qui aurait gâché ma journée moralement.
La production fut assez calme dans l'ensemble. Il n'y a pas eu de pics d'appels, ni de cas trop difficile à gérer : c'est plutôt reposant.

Une fois de plus, je n'ai pas apprécié le comportement de ma superviseur. A peine arrivée dans son phone, elle nous a expliqué une nouvelle demande (suite à des maintenances informatiques) que je connaissais déjà avant de changer. Je lui fit remarqué. Même mes collègues intérimaires qui étaient avec moi sur l'autre opération, m'étant rejoint pour les même raisons que les mienne, lui ont dit qu'il était inutile de les prendre pour des imbéciles. Tout ce qu'elle a réussi à répondre c'est qu'elle préférait nous expliquer en détail, brièvement, car certaines personnes ne connaissent pas les manipulations informatiques (simples) et ont fait des erreurs et n'écoutant pas les consignes données. Cela était destiné particulièrement à mon amie même si elle n'a pas cité de nom.
Je n'ai pas pu m'empêcher, avec de l'humour, aussi ironiquement que possible, de répondre à ma supérieure qu'il ne fallait pas s'étonner d'erreurs quand personne n'a eu d'explication concrète ni de démonstration. Elle resta quelques secondes bouche bée et fini par me dire qu'elle n'était pas une gardienne de crèche et qu'elle avait autre chose à faire que passer du temps à expliquer (alors que cela ne lui prendrait que dix minutes...). Machinalement, je lui ai rétorqué que c'était plus facile de passer les trois quarts de ses vendredis à ne rien faire, à faire les allers-retour entre la production et des pauses exagérées, se retardant dans son travail, l'empêchant d'être disponible par la suite. A savoir que la disponibilité fait partie de son travail de management... Et dire qu'elle a suivi une formation de rappel il n'y a même pas cinq mois.
L'avantage d'être retournée près de mon amie est que nous avons pu discuter plus ou moins tranquillement. Nous en avons profité vu que la production était calme et le phone aussi (ayant peu de personne suite à un changement de gestion d'organisation des opérations).

J'étais bien contente de rentrer à l'appartement et d'apprécier ma solitude. Ma première réaction fut d'écouter de la musique pour me détendre. J'avais envie d'accompagner cela avec un petit verre d'apéritif mais je ne le pouvais pas ! Pour oublier ma frustration, j'ai décidé de faire un premier essai réel d'impression d'une de mes photos prises lors de l'anniversaire de Papa. Il y a des photos qui me tiennent plus à coeur de d'autres.
J'ai des photos de tout le monde mais il n'y a une que j'affectionne particulièrement : celle où nous sommes tous ensemble (mon Papa, mon frère et ma grand-mère). C'est la première fois, en ma présence que nous sommes tous réunis. Dommage qu'il manquait ma grande soeur et mon petit frère. Ma grand-soeur a eu un froid avec Papa et depuis à couper les ponts et mon petit frère a eu une obligation avec sa formation de jeune sapeur-pompier...
J'ai réussi à imprimer la photo sur du papier photo livré avec l'appareil. Le résultat est très sympathique. Il ne manque plus qu'un cadre et le tour est joué. Je suis pressée de pouvoir la mettre au mur. Je sais pas encore où je vais la mettre, je verrais bien d'ici là.

Le reste de ma soirée, je me suis reposée : j'ai fait mon ménage prévu et ensuite une conversation téléphonique. Après avoir tenter de rédiger mon article que je n'ai pas pu publier suite à un souci technique, j'ai envoyé un mail à Maître, regarder un peu la télévision et je me suis couchée.

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