Colère

La nuit fut difficile. La fraîcheur ressentit suite à la rénovation de mon logement m'empêcha de trouver facilement le sommeil malgré la fatigue. 

A peine endormie, mon Maître m'appela en pleine nuit. Je fus dérangée en plein sommeil, là où je commençais seulement à bien dormir. En plus, les premières paroles furent des reproches, des réprimandes suite à mon manque de disponibilités : difficile d'assimiler mon emploi du temps avec la distance de mon Maître. Au début, j'étais en colère me faire reprendre, réveillée en pleine nuit difficile. Je tenta de me calmer en me disant que j'avais la chance de pouvoir converser avec mon Maître malgré son voyage.

Le réveil fut autant difficile en sachant ce quio m'attendait de ma journée.

Je profitais du peu de temps que j'avais pour passer mes coups de fils, entre prise de rendez-vous et réclamations répétitives d'un service après-vente. Je n'ai pas réussi à obtenir satisfaction à mes demandes tout en insistant (qui m'obligea de me rendre à mon lieu de travail en retard). Je suis vraiment en colère que ce genre de service se "foute de la gueule" des clients en évitant de répondre aux questions et aux demandes, n'assumant pas leurs erreurs. Je vais devoir faire ces démarches administratives par papier, ce qui va prendre encore plus de temps, mais le résultat est le même à l'heure actuelle : je n'ai pas satisfaction et je n'ai pas notre marchandise ! 

La journée se passa normalement professionnellement. Je vois vraiment que la société a beaucoup de mal à trouver des gens motivés face à la difficulté (et peu rémunérer en échange) de l'opération demandée. Les intérimaires s'apercoivent qu'il n'y a pas d'engagement pas la suite malgré les efforts fournis, qu'ils servent uniquement comme tampon, ce qui les découragent. Je peux les comprendre. Je suis passée par là avant d'être embauchée. 

La direction a, plus ou moins, répondu à nos questions suite aux problèmes rencontrés actuellement : l'absentéisme fort de notre site, la pression et la tension ressentie qui empêchent l'efficacité. Quand j'ai eu les réponses, j'ai rit ! C'est purement la technique de l'autruche pour la plupart des réponses : on renvoie la balle comme on peut en fermer les yeux sont les points faibles de la hiérarchie. J'ai relevé quelques points que je parlerais avec ma collègue pour connaître son avis et savoir l'importance. Je pense que lorsque ma collègue aura connaissances de ces réponses va moins rire que moi et un début de scandale à éclater. Je verrais bien demain.