Diplomatie et courtoisie furent les mots clés de ma journée professionnelle. Suite à mon état de nervosité, il est vrai que professionnellement, je m'étais relâchée. Mais le comportement des clients découragent les efforts fournis : quand on reste courtoise et empathique, les clients ont tendance a en abusé en manquer de respect tandis que lorsqu'on manque légèrement de courtoisie, tout en ayant un comportement correct, la diplomatie est réciproque malgré quelques variantes.
Je ne supporte pas quand les personnes, clientes ou pas, sont égoïstes voir égocentriques...
Heureusement que je puisse fumer à ma convenance : cela me permet de mieux me maîtriser. Mon entourage m'a fait remarqué que j'étais moins sur tension ces derniers temps...
Je n'en suis pas fière, mais c'est bien la preuve que je suis réellement et encore dépendante de la nicotine, autant physiquement que psychologiquement : je ne suis pas encore prête pour ralentir et encore moins arrêter... mais il le faudra bien.
Aujourd'hui, j'ai eu des nouvelles de mon Maître par téléphone : j'étais contente d'entendre sa voix. Vu le métier que je fais : je ressens très bien les émotions transmises vocalement : même si on veut tricher, la voix trahit ; elle transmet, traduit notre état malgré nous.
Je suis rassurée de savoir mon Maître en forme. Il est un peu surmené par sa charge de travail mais je sais qu'il a besoin de cela pour être bien. C'est quelqu'un de très actif, qui ne peut rester en place (tout le contraire de moi).
Son appel m'a redonné un peu de motivation et de sérénité.
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